PREZENTAREA PRODUSELOR
In ciuda eforturilor noastre sustinute de a asigura informatii corecte in descrierea produselor, exista ocazii cand producatorii schimba lista de ingrediente sau descriile produselor, fara preaviz. Acelasi lucru se aplica si in cazul ambalajului si texturii produselor, acestea putand sa difere de la un lot la altul, sau in fuctie de versiunea regiunilor geografice pentru care au fost create.
Pozele sunt cu titlu de prezentare, forma finala a ambalajului poate sa difere, sa contina sau nu accesoriile prezentate.
Forma de prezentare a produselor poate contine informatii in plus sau schimbate fata de informatiile prezentate pe site. Toate informatiile despre produse de pe site-ul nostru au scop strict informativ. Va recomandam sa nu va bazati decizia de achizitionare a unu produs in exclusivitate pe informatiile prezentate pe site.
Va rugam sa cititi eticheta produsului, atentionarile si instructiunile afisate pe produs inainte de a consuma sau folosi produsul respectiv. Materialele prezentate pe acest site nu sunt un substitut pentru consultul medical, diagnostic sau tratament. Este doar pentru informare si nu trebuie folosit pentru a determina tratamentul pentru conditii medicale; numai un specialist in domeniul medical poate face acest lucru.
Bilenegre.ro nu isi asuma nici o responsabilitate pentru inexactitati sau declaratii inexacte cu privire la produsele de la terte parti sau producatori. Acest lucru insa nu afecteaza drepturile dumneavoastra legale.
PROCESAREA COMENZII
Comenzile care nu au datele de expeditie si facturare corecte (adresa, numar de telefon, email) pot suferi intarzieri de livrare. Aceste comenzi se vor procesa abia in momentul in care clientul ne pune la dispozitiei informatiile reale.
FACTURA ELECTRONICA
Incurajam protectia mediului. Factura aferenta comenzii va fi emisa in format electronic si va fi livrata pe adresa de e-mail din comanda sau in contul dumneavoastra. Din cauza unor setari speciale ale casutelor de e-mail, e posibil ca mailul sa fie redirectionat automat in sectiunea Spam. Verificati cu atentie!
TERMEN DE LIVRARE
Comenzile plasate pana in ora 12.00 vor ajunge la dumneavoastra in 24h lucratoare*. Comenzile sosite dupa ora 12.00 se proceseaza in ziua urmatoare, iar termenul de livrare la domiciliu se prelungeste cu inca 24h lucratoare. Desigur, in masura in care timpul o permite, facem eforturi sa expediem in aceeasi zi si o parte din comenzile sosite dupa ora 12:00, insa nu putem garanta acest lucru. In momentul expedierii veti primi o notificare automata pe e-mail.
*Termenul de 24h este valabil pentru produsele existente in stoc la momentul procesarii comenzii si este garantat doar in masura obligatiilor contractuale asumate de firma de curierat. Termenul curge din momentul confirmarii de expediere a comenzii. Pentru localitatile greu accesibile, aflate in afara ariei obisnuite de livrare a curierilor, termenul de livrare se poate extinde in unele cazuri cu 24h-48h.
DETERIORAREA COLETELOR IN TIMPUL TRANSPORTULUI
In pofida ambalarii corecte si riguroase, de natura a preveni incidentele in timpul manipularii si livrarii coletelor, pot interveni situatii in care integritatea coletelor este afectata.
Important! In cazul in care primiti coletul prin curierat rapid si observati o deteriorare a ambalajului, va rugam sa refuzati coletul si sa solicitati agentului sa intocmeasca un proces verbal! Este singura modalitatea prin care se pot solicita despagubiri firmei de curierat pentru deteriorarea coletelor in timpul transportului. Reclamatiile ulterioare nu sunt acceptate de firmele de curierat!
NOTA: Inainte de a finaliza comanda pe site-ul Bilenegre.ro, va recomandam sa cititi cu atentie informatiile din pagina Termeni și Conditii, intrucat reprezinta clauzele unui contract la distanta. Prin plasarea comenzii, va dati acordul pentru respectarea acestor clauze.
Va multumim pentru timpul petrecut pe site!
Crina Coneac (proprietar verificat) –
Este un produs pe care il folosesc zilnic, se aseaza bine pe ten si nu incarca tenul sau machiajul. Are o textura foarte lejera si se poate combina cu usurinta si cu alte seruri, iar impreuna cu crema cu ceramide din aceeasi gama face minuni pt tenul sensibilizat.
Balan Ramona –
Serul cu ceramide il folosesc zilnic, in special seara impreuna cu Ceramide Cream si pot sa spun ca pentru tenul meu uscat face o treaba foarte buna. Nul-l incarca si nu-l simt lipicios!
Raluca –
Este un ser care face minuni. Eu nu pot să mă despart de el de când l-am cumpărat și pe deasupra mai are și un preț bun.
Adela (proprietar verificat) –
Serul este absolut minunat. Vindeca pielea iritata, hraneste in profunzime si ajuta enorm la vindecarea pielii dupa acizi. Folosesc solutii tari pentru uscarea cosurilor, le strang, sau dau cu retinol, fara serul asta nu as avea cum sa imi pastrez echilibrul pielii.
Nu este prea gras, eu am tenul mixt si imi intra tot in pile.
Cu toate acestea, sunt profund dezamagita de pipeta cu carea se dozeaza serul, vine foarte greu produsul pe ea, iar ultimele picaturi sunt extrem de greu de luat. O fi consistenta serului sau pipeta de vina, cert este ca folosirea lui este un chin in fiecare zi
madalina.cd.munteanu@gmail.com (proprietar verificat) –
Este cel mai bun serum pe care l-am incercat. Pentru mine este mult mai benefic decat orice HA serum. Extrem de hidratant si nutritiv. si perfect pt tenul sensibil / uscat / deshidratat. Am observat o reala imbunatatire a tenului dupa utilizarea lui. Il folosesc si dimineata si seara. Singurul minus este gramajul – o sticluta se termina destul de rapid daca il utilizezi zilnic.